নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") evojili প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। evojili ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

evojili একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয় সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন।

evojili যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

evojili প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি একটি কঠোর বয়সসীমা যা কোনো পরিস্থিতিতেই শিথিল করা হবে না।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে অথবা এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় নথি থাকতে হবে।
• আপনি আগে থেকে evojili-এ কোনো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে পুনরায় নিবন্ধন করছেন না।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং সম্পূর্ণ সজ্ঞানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

evojili-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার evojili সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সঞ্চিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে evojili নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই)
• প্রয়োজনে সেলফি ছবি পরিচয়পত্রসহ

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য evojili দায়ী নয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

evojili বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়
• ডিপোজিট ব্যর্থ হলে অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে
• ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই

evojili শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। যাচাইকরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হবে।

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১-২৪ ঘণ্টা (কার্যদিবসে)
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে
• বোনাস থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক

evojili যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই, বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম, জালিয়াতির সন্দেহ বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ থাকে। এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য বলা হতে পারে।

evojili বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য যা বোনাস অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তসমূহ:

• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৩০ গুণ)
• বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়
• কোনো বোনাস প্রাপ্তির যোগ্যতা নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে evojili-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত বোনাস ফেরত নেওয়ার অধিকার evojili সংরক্ষণ করে

evojili প্ল্যাটফর্মে সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট বিধিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। গেম পরিচালনাকারী সংস্থার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) নিজস্ব বিধিমালাও প্রযোজ্য।

• সকল গেমের ফলাফল যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে বাজি গ্রহণ না হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম বিঘ্নিত হলে ত্রুটি-পূর্ববর্তী অবস্থান থেকে গেম পুনরায় শুরু হবে
• ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেটিং করা যাবে
• evojili কর্তৃপক্ষ যেকোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন তদন্ত করার অধিকার রাখে

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সন্দেহ থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কোনো ব্যবহারকারী ইচ্ছাকৃতভাবে ম্যাচ ফিক্সিং তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করলে সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ evojili প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ স্থানান্তর করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা
• evojili-এর অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• সিস্টেমের বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা

evojili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
• সকল ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়
• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।

evojili দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করে। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দিই।

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক
• সেলফ-এক্সক্লুশন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা
• বাস্তবতা যাচাই — নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময় অনুস্মারক
• স্থায়ী বন্ধ — স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

evojili নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্তকরণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ উত্তোলনযোগ্য অর্থ নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে তা বাজেয়াপ্তযোগ্য হয়।

evojili তার পরিষেবাসমূহ "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইনের আওতায় evojili নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সিস্টেম ত্রুটি
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা
• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ ক্ষতি

কোনো পরিস্থিতিতেই evojili-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট মাসে ব্যবহারকারীর ডিপোজিট করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

evojili যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে। কোনো অনুবাদে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো সমস্যার সমাধান করতে সর্বদা প্রস্তুত।

অভিযোগ দাখিলের পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয় এবং জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হয়।